Strandhälsan-Syfte med den här projektet
Strandhälsan är ett rehabiliteringsgym i Falkenberg som erbjuder fysioterapeutiska behandlingar, personlig träning, gym, spa samt föreläsningar inom hälsa och välmående. Projektet syftade till att stärka Strandhälsans digitala närvaro genom att utveckla en mer användarcentrerad och tillgänglig upplevelse för både nuvarande och potentiella medlemmar. Arbetet fokuserade på att följa etablerade designprinciper för god läsbarhet, tydlig struktur och visuell kontrast, samt att anpassa designen enligt WCAG-riktlinjer och gällande lagkrav för digital tillgänglighet. Resultatet är ett rekommenderat förslag på hur webbplatsen kan utvecklas för att möta alla användares behov.
3 Versioner
Arbetet omfattade designförslag för tre plattformar: en uppdaterad webbplats anpassad för både desktop och mobil, en iOS-applikation för medlemmar samt en informationsskärm avsedd för gymmets fysiska miljö. Målet var att skapa en sammanhållen digital upplevelse som underlättar navigering, bokning och informationsflöde på ett intuitivt och tillgängligt sätt.
Effektkartläggning : Projektet inleddes med en effektkartläggning av Strandhälsans webbplats för att identifiera syfte, mål och användarbehov. I en inledande workshop definierades webbplatsens syfte utifrån nytta och upplevd kvalitet. Målet formulerades som att ge besökaren en snabb överblick över tjänsteutbudet, förenkla bokningsprocessen samt förmedla ett professionellt och förtroendeingivande intryck.
Effektmål : Utifrån en analys av insikter fastställdes tre centrala effektmål: att 100 procent av användarna ska förstå vilka tjänster som erbjuds, att minst 75 procent ska hitta den information de söker samt att det ska vara enkelt och smidigt att boka en tjänst.
Användargrupper och behov : Målgrupp/behov identifierades genom research/data insamling : Observationer och enkäter riktade till både användare och personal. Den insamlade datan analyserades och låg till grund för att formulera behov som delades in i bas-, förväntad- och attraktiv funktionalitet. Prioriteringen av användargrupperna baserades på deras nytta av webbplatsen samt hur kritiska deras behov är för att uppnå de uppsatta effektmålen.
Högst prioritet fick nya kunder, som ofta saknar förkunskaper och har behov av tydlig vägledning. Därefter följde återkommande rehabkunder, akutbesökare samt PT-klienter och gymmedlemmar. Funktioner som ett effektivt bokningssystem och tydliga kontaktvägar prioriterades särskilt, eftersom de har stor påverkan på användarens upplevelse av tydlighet, tillgänglighet och enkelhet.
Koncept
Konceptutvecklingen grundades i de tidigare formulerade effektmålen, med särskilt fokus på att förenkla bokningsprocessen samt förbättra tillgången till information och tjänster. Under idégenereringsfasen formulerades olika lösningsförslag, och de idéer som bäst bedömdes möta användarnas behov identifierades. Ett exempel är tydliga kontaktvägar som möjliggör kontakt via telefon, chatt, mejl eller återuppringning.
Webbflödet visualiserades från startsidan till bekräftad bokning. Dessa funktioner ansågs särskilt viktiga eftersom identifierade användargrupper betonade behovet av struktur, tydlighet och smidighet.
Designsystemet utvecklades i Figma enligt principerna för Atomic Design och en gridbaserad struktur. Typografi och färgsättning utgick från Strandhälsans befintliga färgpalett, med möjlighet att komplettera med ytterligare nyanser. Typografin baserades på typsnittet Inter, med konsekvent användning av storlekar och stilar i både desktop- och mobilversioner. Även spacing och ikonstorlek definierades för att skapa en enhetlig och lättnavigerad visuell struktu
